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1、打印機(jī)租賃市場不明朗因素——維修強(qiáng)度大,客戶抱怨商家頭痛
其實(shí)打印機(jī)租賃伴隨著一個很嚴(yán)重的問題,便是設(shè)備的損壞率高,正所謂“不是自家東西就不懂得愛惜”,這是目前整個打印機(jī)租賃行業(yè)普遍存在的問題。根據(jù)筆者調(diào)查得出,有不少租賃打印機(jī)的用戶屬于短租用戶,這些用戶由于業(yè)務(wù)需要只租賃一兩個月,因此對所租的打印機(jī)性能并不理解,有些甚至還不會使用打印機(jī),這部分用戶遇到一點(diǎn)使用上的小錯誤便會致電租賃公司,好比打印機(jī)卡紙、設(shè)置錯誤等。實(shí)際上打印機(jī)本身并沒問題,等維修人員上門服務(wù)時,還會在一旁不停的抱怨機(jī)器經(jīng)常出現(xiàn)故障問題。實(shí)際上大多數(shù)用戶所說的故障問題,都是自己不當(dāng)操作所導(dǎo)致,機(jī)器本身并無問題,由于這些小問題而頻繁出動維修人員上門維修,不但加大了維修人員的負(fù)擔(dān),所產(chǎn)生的人工成本也會增加,利潤進(jìn)一步降低。
2、打印機(jī)租賃市場不明朗因素——為賺取利潤,商家使詐
我們都知道,打印機(jī)租賃市場大部分用于租賃的機(jī)器為二手,全新的只占少數(shù)。在租賃新機(jī)的行業(yè)中有一個被默許的現(xiàn)象,便是將新機(jī)的配件進(jìn)行拆卸,逐個進(jìn)行出售,再將一個舊的或翻新的配件放入新機(jī)中。用這樣的手法賺取更多的利潤,往往安裝完舊配件、翻新配件的新機(jī)故障概率會提升。正由于這些奸商讓消費(fèi)者在選擇打印機(jī)租賃時,只能找一些口碑好,信譽(yù)高的合作。很多初入本行的商家也只能受其影響,生意也一落千丈。
打印機(jī)租賃市場的成長伴隨著像以上所講的眾多不確定因素,還需要進(jìn)行規(guī)范化,不過其發(fā)展還是潛力無窮的,想要使租賃業(yè)務(wù)向前發(fā)展,還要下不少的功夫。